VERKOOPSVOORWAARDEN

Art 1 – De verkoopsvoorwaarden zijn toepasselijk bij elke aankoop van diensten of goederen bij de firma All WELL SPIRITED –

Elisabethlaan 117A – 2600 Berchem-Antwerpen met Ondernemingsnummer: 0563 . 991 . 751

Art 2 – Door een dienst of product te bestellen of te kopen bij All Well Spirited gaat u akkoord met de algemene verkoopsvoorwaarden.

Art 2.1 Bij de eerste afspraak, bestelling, of aankoop door de klant, bezorgt All Well Spirited de algemene verkoopsvoorwaarden per e-mail of in hard copy aan de klant.

Art 3 – Facturen

Indien een factuur gewenst is dient de koper dit in zijn e-mail of sms aan te vragen vóór de afspraak doorgang vindt. Dit factuur wordt na de afspraak afgeleverd, hetzij die dag zelf overhandigt, hetzij binnen de week per post nagestuurd.

Art 4 – Prijzen

4.1 De prijzen vermeld op de prijslijst (pagina "Tarieven") zijn in Euro.

4.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk of typfouten, waarbij All Well Spirited eenzijdig een correctie kan aanbrengen.

Art 5 - Goederen

5.1 Goederen worden niet opgestuurd, maar kunnen wel op voorhand besteld worden (via e-mail of sms) en moeten ter plaatse opgehaald worden binnen de 30 dagen.

5.2 Na 30 dagen vervalt de bestelling en worden de goederen verder verkocht.

Art 6 – Mocht er van een besteld product niet voldoende voorraad ter beschikking zijn wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt mogelijk een vervang product aangeboden al naargelang de voorraad dit mogelijk maakt, of een datum opgegeven wanneer een levering opnieuw mogelijk is.  Indien geen ander vervangproduct ter beschikking is, krijgt u 2% ingebrekestellingskorting op de rest van uw bestelling.

Art 7 - Alle gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen, etc. van de producten en diensten van All Well Spirited gelden slechts bij benadering, ze zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding, of ontbinding van de overeenkomst.
Art 8 - De goederen of diensten blijven volledig eigendom van All Well Spirited tot na de volledige betaling ervan (of in casu; het afgesproken voorschot).

Art 9 -  Goederen die beschadigd, of onvolledig zijn bij aankoop zonder toedoen van de koper, zullen binnen de veertien dagen na aankoop zonder probleem omgeruild worden voor een gelijkaardig product, tenzij dit product niet meer voorradig is, waarbij een gelijkwaardig product zal worden voorgesteld en als dat niet mogelijk is, wordt het product integraal terugbetaald.

Art 10 – Geleverde diensten worden niet terugbetaald.

Art 11 – Betalingen

11.1 Alle diensten of producten moeten cash, of op voorhand via overschrijving, betaald worden. Er is nog geen bankcontact voorzien in de zaak.

11.2 De klant die op voorhand de volledige som betaalt via overschrijving per bank heeft recht op 5% korting op de afgesproken producten of diensten.

11.3 De klant die per overschrijving wil betalen moet de overschrijving minstens 5 dagen voor de vastgelegde afspraak uitvoeren.

11.4 Is de betaling niet aangekomen op het moment van de afspraak, moet de afspraak volledig cash betaald worden. Als het geld daarna toch nog aankomt, wordt dit integraal teruggestort.

Art 12 - Afspraken

12.1 – Afspraken moeten per e-mail of per sms vastgelegd worden en All Well Spirited verbindt zich er toe deze afspraken te bevestigen per e-mail of sms.

12.2 Als de klant telefonisch een afspraak gemaakt heeft, maar niet bevestigd heeft per e-mail, of per sms, binnen de drie dagen dan vervalt de gemaakte afspraak en kan All Well Spirited het afspraak-moment aan een andere klant toekennen zonder iets verschuldigd te zijn aan de klant die telefonisch een afspraak gemaakt had.

12.3 All Well Spirited kan besluiten om van deze regel af te zien als blijkt dat de klant noch over een PC, noch over een Gsm beschikt.

Art 13 - Het al dan niet nakomen van afspraken

13.1 Het afzeggen van afspraken door de klant moet minstens 24u op voorhand gebeuren, (tenzij in gevallen van heirkracht, waarbij nog steeds 1u op voorhand moet verwittigd worden en waarbij een bewijs moet geleverd worden van de overmacht.) zoniet blijft de afgesproken prijs verschuldigd.

13.2 In geval van heirkracht met tijdige verwittiging (1u op voorhand) zal nog steeds 25% van de prijs verschuldigd blijven.

Art 14 - In geval van te laat komen, kan de verloren tijd niet ingewonnen worden aan het einde van de behandelsessie of geleverde dienst, omdat er andere klanten volgen. De verloren tijd wordt niet in mindering gebracht van de afgesproken prijs.  

14.1 De klant wordt verzocht om evenmin te vroeg te komen, omdat er dan mogelijk nog een vorige klant aanwezig zal zijn.

Maximum een kwartier op voorhand komen is ideaal.

Art 15 - Komt een klant tweemaal te laat, of helemaal niet opdagen voor een afspraak, dan zal bij het nemen van een 3e (en mogelijk meerdere volgende) afspraak/afspraken een voorschot van 20 Euro moeten betaald worden op het moment van het vastleggen van de afspraak. Dit kan per overschrijving gebeuren of cash, van deze regel wordt niet afgeweken. Voor betaling per overschrijving gelden artikels 11.3 en 11.4.  Zolang het voorschot niet betaald werd, kan geen afspraak meer genoteerd worden voor deze klant.

Art 16 – Als een klant 5 afspraken wel op tijd komt, krijgt hij/zij bij de laatste afspraak een kleine attentie. Het aanbod hiervan varieert naar keuze door de firma All Well Spirited en is niet voor discussie vatbaar. De vijf afspraken zijn niet in tijd gelimiteerd.  

Art 17 - Als de firma All Well Spirited in gebreke blijft bij het maken van afspraken (als de zaakvoerder/vertegenwoordiger zelf niet op de gemaakte afspraak aanwezig is) zal een eventuele voorafbetaling of voorschot geheel terugbetaald worden en de klant mag een nieuwe afspraak naar keuze vastleggen met 10% korting.

17.1 Als All Well Spirited / Lilith Kenis door overmacht zelf de afspraak moet afzeggen, kan de klant kiezen of hij zijn/haar geld terug wil ontvangen, of een nieuwe afspraak op een latere datum wil vastleggen, met 10% korting als vergoeding.

17.2 Als All Well Spirited wel op de afspraak komt, maar te laat is, wordt de verloren tijd ingehaald (indien mogelijk) op het einde van de afspraak, of (als er een volgende klant meteen na de afgesproken afspraak geboekt is), krijgt de klant de mogelijkheid deze tijd in te halen bij een volgende afspraak, zonder extra kosten.

17.3 Als er niet meteen een nieuwe afspraak gepland werd, krijgt de klant een tegoedbon voor het bedrag van de verloren tijd.

Deze kortingen van artikel 17 en 17.1 worden verrekend op het moment van betaling van de nieuwe afspraak. De tegoedbon blijft altijd geldig tot 1 jaar na uitschrijven en bij gebrek aan vermelde datum tot de eerstvolgende 30 Maart.

Art 18 - Cadeaubons en kortingen

18.1 Cadeaubons van All Well Spirited aangekocht voor derden, geven de koper recht op 10% bij een volgende afspraak voor zichzelf.

18.2 Afspraken voor 3 consecutieve afspraken die op voorhand betaald worden, geven recht op de verminderde prijs zoals opgegeven in de prijslijst.

18.3 De Cadeaubons of kortingsbons van All Well Spirited zijn geldig tot de vermelde datum of bij in gebreke blijven van deze vermelding, tot 30 maart volgend op de afgifte.

18.4 Verjaardagskortingen van 20% worden toegestaan binnen de veertien dagen na de verjaardag van de klant op simpel vertoon van zijn/haar identiteitskaart. Na 14 dagen vervalt dit recht.

18.5 Aangekochte bons kunnen niet terug ingewisseld worden tegen geld. Mits goodwill van All Well Spirited kan eventueel de vervaldatum verlengd worden als er gerechtvaardigde omstandigheden een rol hebben gespeeld bij het overschrijden van deze datum.

Art 19 - In geval van betwistingen of klachten zijn alleen de Rechtbanken in Antwerpen en desgevallend het Vlaamse landsgedeelte van België bevoegd.

Art 20 - Persoonlijke gegevens

20.1 Persoonlijke gegevens van/over de klant, die opgeslagen werden ter verbetering van de verkoper-klant relatie zullen nooit aan derden worden doorgegeven zonder medeweten van de klant.

20.2 De klant kan te allen tijde de door hem gegeven informatie opvragen, waarna binnen de maand kopie van de gegevens zal overhandigd worden.

20.3 De klant die zijn gegevens vernietigd wil zien, kan dit bekomen, maar wordt daarbij automatisch uit het klantenbestand van All Well Spirited geschrapt.  Bij hernieuwd contact zullen de gegevens opnieuw opgeslagen worden.

20.4 De gegevens van de klant zullen door All Well Spirited gebruikt worden om de klant op de hoogte te houden van afspraken en evenementen die doorgaan bij All Well Spirited, tevens kan occasioneel een publicitaire mail aangeboden worden.

20.5 Klanten die deze publicitaire mails niet wensen te ontvangen, dienen dit uitdrukkelijk te kennen te geven. Als de klant hierover geen protest heeft te kennen gegeven, mag All Well Spirited deze mails blijven sturen zonder gerechtelijk aansprakelijk te zijn hiervoor.

Art 21 - Klantenkaart

Een volle klantenkaart is 20 Euro waard en mag opgebruikt worden op gelijk welke behandeling naar keuze. De 20 Euro wordt nooit in geld uitbetaald, ze kan wel omgezet worden in cadeaubons voor derden als de klant zelf geen behandeling meer wenst te gebruiken.

 

Nogmaals: volgens Artikel 2 is de klant akkoord met deze voorwaarden zogauw hij/zij  een product, of dienst, bestelt of aankoopt bij de firma All Well Spirited.

 

Lilith Kenis

Gedaan te Antwerpen op 15 Oktober 2014